好好说话 话说对了，事就成了

2 (p1): 第一章 好好说话，就是心宜善言宜慢
2 (p1-1): 1．最舒服的聊天是你从不抢话
5 (p1-2): 2．交情不深，话说三分就够
7 (p1-3): 3．下结论前，先耐心听对方说完
10 (p1-4): 4．别人的请求，想好了再答应不迟
13 (p1-5): 5．那种不经大脑的“吐槽”，很是让人烦
16 (p1-6): 6．别人口出恶言，慢一点回应
19 (p1-7): 7．说否定之前，先肯定
22 (p1-8): 8．遇事要冷静，适时沉默有力量
26 (p2): 第二章 好好说话，就是对别人的话感兴趣
26 (p2-1): 1．好好说话就是把别人放在心上
28 (p2-2): 2．说话的目的是打动别人
31 (p2-3): 3．清空成见，认真倾听
34 (p2-4): 4．是主角也可以少说
37 (p2-5): 5．投其所好，找到对方的兴趣点
39 (p2-6): 6．学富五车，不如关心别人的感受
41 (p2-7): 7．让对方参与到谈话中来
43 (p2-8): 8．让人觉得那是他自己的主意
46 (p2-9): 9．没人喜欢被粗暴地命令
50 (p3): 第三章 好好说话，就是通俗易懂“接地气”
50 (p3-1): 1．不卖弄文采，说话首先要让对方听懂
52 (p3-2): 2．别故弄玄虚，不知道就说不知道
55 (p3-3): 3．聊聊家常，让对方放松下来
58 (p3-4): 4．放下优越感，用平易近人去营造谈话气氛
60 (p3-5): 5．善于用“接地气”的话来讲大道理
64 (p3-6): 6．发自内心的真情实感最具感染力
66 (p3-7): 7．说话须言之有物，不空洞
69 (p3-8): 8．网络流行语，聊天必备“神器”
73 (p4): 第四章 好好说话，就是得体应酬不失礼仪
73 (p4-1): 1．点菜，别轻易问菜价
75 (p4-2): 2．提前为席间话题做些准备
78 (p4-3): 3．话题卡住了就换，不要恋战
80 (p4-4): 4．众欢同乐，切忌私语
82 (p4-5): 5．碰杯敬酒，要有说辞
85 (p4-6): 6．敬酒分主次，谁也不要得罪
87 (p4-7): 7．提高酒桌谈话能力的六个方法
89 (p4-8): 8．听懂酒桌上的“弦外之音”
91 (p4-9): 9．中途离席的技巧：不要和所有人道别
94 (p4-10): 10．酒桌上少讲“荤段子”
98 (p5): 第五章 好好说话，就是谨小慎微不信口开河
98 (p5-1): 1．没弄清楚是非曲直之前，不要信口开河
100 (p5-2): 2．莫逞一时口舌之快
103 (p5-3): 3．别人咨询意见时，宜用“模糊表态”
105 (p5-4): 4．不轻易承诺自己做不到的事
107 (p5-5): 5．话不要说满，给自己留有后路
110 (p5-6): 6．面对请求，有把握也别急着答应
113 (p5-7): 7．开弓没有回头箭，尺度的把握极其重要
116 (p6): 第六章 好好说话，就是知晓禁忌不越雷区
116 (p6-1): 1．吵得再凶，也别进行人身攻击
118 (p6-2): 2．不要热情过度，让人避之唯恐不及
121 (p6-3): 3．谦虚过度会给人没用的感觉
124 (p6-4): 4．闲聊也别口无遮拦，避免话不投机
127 (p6-5): 5．朋友的秘密，最适合烂在肚子里
130 (p6-6): 6．谣言到自己这里就是最后一站
133 (p6-7): 7．“打人不打脸，说话莫揭短”永不过时
135 (p6-8): 8．抬高自己不需要依靠贬低别人的方式
138 (p6-9): 9．道理越辩越明，关系越辩越远
143 (p7): 第七章 好好说话，就是巧妙赞扬不溜须拍马
143 (p7-1): 1．遇物加钱，逢人减岁
145 (p7-2): 2．赞美从他人得意之事入手
148 (p7-3): 3．肯定对方取得的成绩就是最好的赞美
150 (p7-4): 4．赞美的话不是越多越有效
153 (p7-5): 5．背后赞美别人更显诚意
156 (p7-6): 6．赞美与奉承有区别
159 (p7-7): 7．想要他怎么做，就把他标榜成什么样的人
161 (p7-8): 8．请教的姿态，是让别人最受用的赞美
164 (p7-9): 9．与其重走老路，不如独辟蹊径
169 (p8): 第八章 好好说话，就是懂得掌握批评的分寸
169 (p8-1): 1．先褒后贬，不要让批评成为负能量
171 (p8-2): 2．心里再怒，也要保持温和的态度
174 (p8-3): 3．批评别人时，场合很重要
176 (p8-4): 4．使用暗示批评法，避免正面冲突
178 (p8-5):…